我从昨天开始也是，开个场景做个十多二十分钟，D5就弹了。一天下来弹了二十几次，人都麻了。完全干不了事。
@990552373 @18956215 @jeythantang @122634827 @407905832 麻烦上述朋友，把你们的日志都打包发到邮箱： hao.wang@d5techs.com 吧~
日志收集方式：
在D5安装目录下，有一个SupportTool.exe ，双击运行。
点击【一键收集并打包】，会自动生成一个 zziplog.zip 文件。即为日志文件。
并在邮件中说明：
- 闪退是只发生在一个场景中，还是多个场景都会遇到
- 使用的电脑是台式机还是笔记本
- 使用的windows 系统是？
感谢各位的反馈~
另外：显卡推荐的电源配置可以参考 如果为显卡选择合适电脑电源？ | 硬件配置 | D5渲染器 | 帮助中心 (d5render.com)
**当前D5渲染器版本：**2.4.1.0893
**使用的显卡型号：3080
驱动版本：**531.18
**问题描述：**每次打开D5布置场景一会（长的就十几二十分钟，短的就几分钟），D5就黑屏闪退了。这样完全干不了事情，一天的时间都是在开D5。一天要闪退十几二十次
图片/视频描述：
bug复现步骤（选填）：
我找到原因了，是我的3070体质不行了，重装系统并且换了一块3070显卡后恢复正常了
本人2070显卡，重装系统后也有同样问题，经过多次尝试后，终于找到问题，是显卡驱动版本问题，驱动版本安装31.0.15.2824版本正常使用，其他版本有问题
@877639977 @122634827 @407905832 @18956215 @jeythantang @990552373
感谢大家的反馈，但是我们目前没有收到任何进一步的描述或相关的文件。请问在后续使用中是否还遇到了闪退的问题呢？
目前已经大致了解了问题。然而我们需要更多的信息才能够解决这个问题。
如果大家都没有提供相关的日志，我们无法找出问题所在和解决办法。所以请还是持续需要闪退的朋友把相关的文件打包发给我们，谢谢
我也是这个问题，并且新建空白文件进度走到99％就不动了
2 个赞
实在不行建议把c盘彻底格式化，重装系统。我就是这么弄好的
我也是这样，刚打开没两分钟就卡死了，点啥都没反应，只能强退，而且我试着打开空的场景也是卡死。
**当前D5渲染器版本：2.4.1
**使用的显卡型号：3080
驱动版本：531.18
**问题描述：D5渲染器打开SU文件后，下前后左右挪动俩下就卡住不动了；有时候文件进度走到99%就一直定住不走了，一直打不开
**图片/视频描述：
**bug复现步骤（选填）：
D5渲染器打开SU文件后，漫游模式下前后左右挪动俩下就卡住不动了，试了好多次都是这样，并且打开新建文件走到99%后就不动了，没升级之前都能正常打开使用软件，升级后总是打不开文件或者打开文件后挪两下视角就卡住不动了，是什么原因导致的？
半个月之前用都毫无问题，今天一打开鼠标动两下就卡死，要么就是打不开文件一直加载中，显卡3070ti，驱动版本531.41
我也是的，知道为什么吗？
我也是，转两下，没一会就卡死不动，我以为自动保存引起的，我把自动保存关掉后还是卡死。导入模型之后操作了几秒依旧卡死
你的驱动是531吗，换成528试试看，
@Missa @1376808817 @215880506 @305110958 @2993853597 麻烦试一下，把显卡驱动版本更换为 528.02 Studio，再使用2.4版本看看是否还有卡死的情况。
请前往GeForce官网下载：https://www.nvidia.cn/geforce/drivers/
问题解决了，我的也是3070+I7 8700k，
显卡是新买的，驱动是531的最新驱动，
出现了上述卡顿的问题。然后下载了528.02驱动后完美解决了
1 个赞
我也是出现了此类问题，显卡3080TI，CPUi9 就是刚打开D5，没有任何模型，鼠标转动场景两下九直接卡死，退出都没反应，只能任务管理器强制结束进程
我也是，3080ti。驱动也是和你一样，打开动两下直角卡死
回退驱动呀，家人们
升级操作系统也可以解决问题，新驱动和19年之前的Win10有冲突