当您在使用D5渲染器时出现问题，如崩溃，闪退，重启，无法打开等问题，在报告这些问题之前您可以进行以下尝试。
电脑所剩的内存或者显存空间不足
内存不足
可以占用情况可以通过，在D5左上角菜单栏-查看-查看统计信息，打开数据监控栏，可以实时监控你的内存占用情况。
你可以尝试设置 虚拟内存
显存不足
打开任务管理器-性能-GPU-查看 专用GPU内存占用率
如果你的 专用GPU内存占用率 已经达到 90%及以上你可以尝试隐藏一些镜头外的物体再渲染，或者参考
检查并更新显卡驱动程序
过时的显卡驱动可能引起问题，请您更新及时更新您的显卡驱动至最新版本后再次尝试。
管理员权限运行D5渲染器后重启电脑
当提示显卡崩溃后，请您关闭D5渲染器，使用右键点击“D5渲染器”的图标，选择“以管理员权限运行”，打开D5渲染器后再重新启动电脑。
windows系统会自发判定显卡响应时间，有时显卡仍在工作，超出预设时间会触发显卡重置。使用管理员权限启动D5渲染器后我们会修改默认的TDR响应时间。
bios的版本过低
bios 的版本过低很可能导致预期外的问题，比如 蓝屏，无故重启，软件闪退。建议定期升级bios系统。关闭第三方软件
恶意软件、防火墙和杀毒软件所产生的问题都是不可预估的,弹窗阻拦，广告阻拦和后台运行的其他软件都可能造成问题，请尝试关掉所有在后台运行的软件后再运行一次D5渲染器。通常有些用户遇到的问题是D5渲染器的文件被破坏或者未完全下载造成的。
主机电源瓦数不足
更换显卡后可能因原电源瓦数不足会导致D5运行一段时间后闪退或者电脑重启的情况。
bug反馈
如果您已经尝试了这里的所有方法还是遇到崩溃/闪退/重启/无法打开的问题，请详细描述您的问题，在论坛汇报bug。需要您提供以下信息：
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D5渲染器的版本号
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显卡的型号和显卡驱动的版本
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日志文件：
在D5安装目录下，有一个SupportTool.exe ，双击运行。
点击【一键收集并打包】，会自动生成一个 zziplog.zip 文件
麻烦把zziplog.zip 文件和你的场景文件（drs文件所在的一整个文件夹）发至邮箱hao.wang@d5techs.com，并在邮件中说明你的问题。