问题现象：描述你遇到的问题或 Bug 的症状
复现问题的步骤：如果问题在进行了某些操作以后固定出现，描述相应的步骤
最近做过什么可能相关的硬件或软件变更：比如安装了某个新的应用程序、驱动程序更新、与D5相关的版本更新、系统更新等，如有，说明进行了何种更改
环境版本说明
D5渲染器版本
显卡及显卡驱动版本
建模软件及D5转换器版本（如有必要）
其他你认为有必要说明的内容
电脑配置是达到要求的，D5渲染器也能正常打开，我重新做的3D MAX场景就可以切入5D渲染器，但是以前做的3D MAX 场景无法切入D5渲染器，有大佬知道什么原因吗？
你好，请提供以下信息，以便我们更快地帮助你解决问题：
1.2016版的3D max，2.4的转换器插件
2.是的，点击插件的启动按钮，3Dmax会闪退
3，只要是以前建的模型都会这样，新建的模型不会
“以前建的模型”具体是指什么呢？是某个时期之前创建的max模型文件，还是指与D5渲染器联动创建过场景的max文件？
我们可以远程看看这个问题，可以先安装一个远程软件（todesk或者向日葵），安装好后把远程软件的识别码和验证码私聊发送给我（点击我的头像-私信/聊天）。
安装D5之前建的场景，想试一下D5渲染器的效果的
好的
你好，可以现在帮我看一下吗？
可以发一两个max到邮箱hao.wang@d5techs.com 么？
我们先用你的场景测试一下，看看是不是可以复现闪退的问题。
另外，如果你有别的版本的max也推荐你使用别的版本的max试试联动是不是可以正常使用
我的也是这样的问题，不过我用的Blender，无限闪退，真烦啊
好的，我发您了，麻烦注意接收，谢谢
说明：如何更高效的提问以便获得帮助